Garantie et SAV
Garantie et SAV (Service Après-Vente)
Dernière mise à jour : 06 août 2025
1. Garantie légale
Tous les produits vendus sur confortmax.shop bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation.
Durée : 2 ans à compter de la réception du produit.
Couverture : Défauts de fabrication, dysfonctionnements, non-conformité.
2. Service Après-Vente (SAV)
En cas de problème avec votre produit, notre service après-vente est à votre disposition pour vous assister :
Contact SAV : contact@confortmax.shop
Délais de traitement : réponse sous 48 heures ouvrées.
Procédure : après analyse, nous proposons réparation, échange ou remboursement selon le cas.
3. Exclusions
La garantie ne couvre pas :
Usure normale due à une utilisation classique.
Dommages causés par une mauvaise utilisation, chute, ou négligence.
Modifications ou réparations non autorisées.
4. Retour en SAV
Pour un retour en SAV :
Contactez-nous pour obtenir une autorisation (RMA).
Emballez soigneusement le produit avec tous ses accessoires.
Envoyez-le à l’adresse communiquée par notre équipe.
5. Conseils d’entretien
Pour prolonger la durée de vie de vos appareils, suivez les recommandations d’utilisation et d’entretien fournies dans la notice.
Pour toute question sur la garantie ou le SAV, contactez notre équipe à : contact@confortmax.shop