1. Livraison

• Zones desservies : France métropolitaine uniquement.

• Délais : Livraison rapide en 1 à 3 jours ouvrés après expédition.

• Frais de livraison : Livraison gratuite pour toutes les commandes.

• Transporteurs : Nos partenaires fiables assurent un suivi complet de votre colis.

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2. Suivi de commande

Après expédition, un email avec le numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre votre colis en temps réel.

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3. Retours et échanges

• Droit de rétractation : Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit sans justification.

• Conditions de retour : Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine, complet et non utilisé.

• Frais de retour : À la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

• Procédure : Contactez-nous à contact@confortmax.shop pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA) et instructions.

• Remboursement : Après réception et vérification du produit, remboursement sous 14 jours via le mode de paiement initial.

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4. Produits défectueux ou non conformes

En cas de produit défectueux ou erreur de livraison, contactez-nous rapidement pour un échange ou remboursement sans frais.

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5. Contact

Pour toute question sur la livraison ou les retours, écrivez à : contact@confortmax.shop